在培训中金教授首先让员工了解社交礼仪和商务礼仪的的重要性，他指出社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质、交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。商务礼仪则是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，其核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得尤为重要。

日常工作中会接触到各行各业的人，对外交往的过程中自己不仅代表着个人，重要的是代表着企业的形象，那么在工作中熟悉各方面的礼仪就是在为自己加分。长期以来集团领导高度重视对员工的培训，不断强调员工应在工作中学习,同时将所学知识运用于工作中。此次培训让员工了解了人际交往中礼仪的重要性，对于员工建立和谐融洽的人际关系具良好的指导作用。而且，可以让员工充分认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守。礼仪虽是生活小节，但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象，是一个国家和民族文明程度高低的标志，也是衡量人们的教养和道德水准的尺度。